La télésurveillance consiste à confier la surveillance de votre domicile ou de votre commerce à un centre de supervision disponible 24 h/24, 7 j/7. Des capteurs (détecteurs de mouvement, ouverture de porte, caméras) transmettent des alertes en temps réel aux opérateurs, qui contactent immédiatement les secours en cas d’intrusion avérée. Ce type de service se distingue d’une simple alarme locale par l’intervention humaine systématique à chaque déclenchement.
L’être humain a toujours eu le besoin de se sentir en sécurité. Il a développé de nombreux systèmes et moyens de protection au fil du temps. Aujourd’hui la technologie nous offre un système révolutionnaire qui garantit non seulement la sécurité de notre vie mais aussi celle de notre habitat et de notre bien, c’est la télésurveillance.L’essentiel à retenir ℹ️
La télésurveillance repose sur un système d’alarme connecté à un centre de supervision qui alerte les secours en cas d’intrusion. Les principales sociétés (Verisure, IMA Protect) proposent des packs à partir de 35 €/mois, avec des frais d’installation variables. Avant de souscrire, il convient de comparer les équipements inclus (caméras, détecteurs, brouillard opacifiant), les délais d’intervention et les conditions d’engagement pour choisir l’offre la mieux adaptée à votre logement.
Pourquoi et comment choisir un système de télésurveillance ?
Pour se protéger contre le vol et le cambriolage, il faut se doter d’un système d’alarme efficace comme par exemple une alarme à gaz lacrymogène. Dans tous les cas votre système d’alarme permet de surveiller votre maison en temps réel et d’alerter les forces de l’ordre en cas d’intrusion.Vous ne savez pas quelle société de télésurveillance choisir ?
De nombreuses sociétés de télésurveillance comme « Verisure » et « Ima protect » proposent différents systèmes de sécurité. Avant de choisir une société de télésurveillance, il faut savoir qu’est-ce qu’on veut protéger et comparer les services inclus et ceux proposés en supplément. En effet, les sociétés de télésurveillance utilisent des équipements tels que les caméras, détecteurs de mouvements, alarmes, Etc. Les agents de contrôle qui surveillent votre logement appellent, alertent et accélèrent l’intervention des agents de sécurité ou les forces de l’ordre en cas d’effraction ou d’intrusion. Pour souscrire à un « pack alarme vidéo » par exemple, il suffit alors d’entrer en contact avec une société spécialisée dans la télésurveillance pour choisir les offres proposées. Investir dans un système de télésurveillance permet de dissuader et de faire fuir les cambrioleurs grâce aux alarmes intégrées.Quel prix pour un système d’alarme ou de télésurveillance ?
Tout le monde peut acquérir un système d’alarme et de télésurveillance qui alerte l’agent de contrôle ou les forces de l’ordre. Vous envisagez d’installer un système d’alarme de télésurveillance ? La société « verisure » propose une offre « verisure optimale » ou offre «sérénité intégrale » pour un peu plus de 1000 euros. Avec des frais d’installation a 300 euros. La société de télésurveillance « IMA protect » propose elle un abonnement à 35 euros par mois, pendant toute la durée d’engagement, et des frais d’installation a 99 euros pour le système de télésurveillance. La société de télésurveillance propose aussi les matériels complémentaires tels que : détecteurs de fumée ou de mouvements, alarmes incendies et même un dispositif de brouillard opacifiant. Les prix peuvent varier entre 35 euros et jusqu’à 130 euros. Chaque utilisateur choisit la gamme de prix correspondant à ses besoins et à la superficie de son logement.Quelle alarme choisir ?
Le marché propose de nombreux types d’alarmes. C’est pourquoi il est recommandé de s’informer avant de faire son choix.Les alarmes sans fil
L’alarme de télésurveillance sans fil est la tendance actuelle. C’est la plus utilisée et la plus répandue sur le marché. L’alarme de télésurveillance sans fil possède une centrale de paramétrage et un détecteur d’alarme de différents types selon la fonction. Certains modèles sont dotés d’une sirène ou même d’un transmetteur GSM. Ses nombreux avantages sont : sa facilité d’installation, son esthétique et sa discrétionL’alarme centrale
Pour les maisons ou pour les entreprises, ce type d’alarme est un dispositif complet et demande donc un paramétrage précis. On peut intégrer l’alarme incendie mais aussi l’alarme intrusion. Elle s’adapte à toutes les situations. C’est grâce à ce dispositif que les détecteurs communiquent entre eux.L’alarme GSM
Ce type d’alarme est connecté directement avec votre téléphone. Pour une fonction optimale, de nombreux éléments entrent en jeux. Le transmetteur téléphonique, la centrale, la télécommande et les détecteurs. Elle permet de garder un œil sur la maison même si vous êtes loin. Les sociétés de télésurveillance proposent des systèmes adaptés à différents budgets, avec des niveaux de prestation variables selon les équipements et les délais d’intervention garantis. Pour les logements où l’installation filaire n’est pas possible, l’alarme sans fil constitue une alternative pratique à envisager. Vous trouverez ci-dessous deux vidéos à propos de la télésurveillance :- Télésurveillance : est ce que ça vaut le coût ? issue de la chaîne Samedi à tout prix
- Télésurveillance, tout ce qu’il faut savoir avec une interview d’Anne Perez,, Directrice Sécurité & Relation Client chez Verisure France, un des leaders des solutions de sécurité pour particuliers et professionnels
Foire aux questions
Qu’est-ce que la télésurveillance et comment fonctionne-t-elle ?
La télésurveillance est un service de surveillance à distance de votre domicile par un centre de supervision agréé. En cas d’alerte déclenchée par vos capteurs (détecteur de mouvement, caméra, ouverture de porte), les opérateurs vérifient la situation et contactent les secours ou les forces de l’ordre si nécessaire.
Quel est le prix moyen d’un abonnement de télésurveillance ?
Les abonnements débutent généralement entre 30 et 50 €/mois selon les sociétés et les équipements choisis. Des frais d’installation s’ajoutent souvent à la souscription, de l’ordre de 99 à 300 € selon l’offre sélectionnée.
Quelle est la différence entre une alarme sans fil et une alarme centrale ?
L’alarme sans fil communique via radio ou Wi-Fi entre ses composants, ce qui facilite l’installation et évite les travaux. L’alarme centrale filaire relie physiquement chaque détecteur à un boîtier principal : plus robuste, elle convient mieux aux grandes surfaces ou aux entreprises.
La télésurveillance réduit-elle ma prime d’assurance habitation ?
De nombreuses compagnies d’assurance accordent une réduction sur la prime habitation si le logement est équipé d’un système de télésurveillance certifié. Il est conseillé de le signaler à votre assureur lors de la souscription ou au renouvellement du contrat.
Faut-il un agrément particulier pour les sociétés de télésurveillance ?
En France, les sociétés de télésurveillance doivent être agréées par le Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS). Les centres de supervision doivent également respecter la norme NFA 2008, qui encadre les délais de traitement des alarmes et les procédures d’intervention.
Comment résilier un contrat de télésurveillance ?
La résiliation s’effectue généralement par lettre recommandée avec accusé de réception, en respectant un préavis de 1 à 3 mois selon les conditions générales du prestataire. Vérifiez la durée d’engagement minimale (souvent 12 à 36 mois) avant de souscrire pour éviter des frais de résiliation anticipée.
Les caméras de télésurveillance sont-elles soumises à une réglementation ?
Oui : les caméras filmant la voie publique ou les parties communes sont soumises à autorisation préfectorale. Pour les espaces privés, la CNIL recommande d’informer les personnes filmées (affichage visible) et de limiter la durée de conservation des enregistrements, généralement à 30 jours maximum.
